傾聽人民心聲的公僕執政力量—歐巴馬總統的「每日10信」

「每日10信」計畫，傾聽人民心聲的公僕執政力量 一本用8,000萬封信寫成的國家日記

「我每天都有讀像這樣的信，收到你們來信是我最棒的工作之一！」
——巴拉克・歐巴馬 （擷自 Twitter 貼文）

閱讀人民的信件是美國總統的傳統。從美國建國初期，喬治・華盛頓開放接收信件並一一回覆，他每天大約會收到五封信。到了十九世紀末，總統收到的信件已遠超過他所能負荷的數量，大約每天一百封。因此白宮開始雇了專人管理信件，這便是總統通訊辦公室（O.P.C.）的由來。

不過真正讓信件量大增的，是經濟大恐慌。羅斯福總統在每周的「爐邊談話」廣播中，鼓勵人民寫信告訴他遇到了什麼問題。第一週，大約五十萬封信件瘋狂湧入白宮，收發室陷入了一片混亂。從那之後，接收選民信件成了慣例。

在歐巴馬執政的八年，白宮每天都會收到上萬封民眾來信；八年來，每天晚上，歐巴馬總統都會讀十封由「白宮信件室」成員選出的的國民來信。他是首位堅持每天讀信回信、並為此建立明確機制的美國總統。

他在總統通訊辦公室安排了總共五十名職員、三十六名實習生和三百多位輪值志工，每天閱讀從美國各地寄來的一萬多封信（紙質信件或傳真）加上無數電子郵件和社群留言，並從中挑出十封讓日理萬機的歐巴馬過目。這就是著名的「每日十信」計畫（10 Letters A Days，10LADs）。

這群「小人物」團隊，也因為這項計畫，成為了最了解美國的人。他們的生活產生各種變化，也時常被寄信者傳達的情緒壓垮，而支撐他們繼續閱讀信件的理由，或許是相信歐巴馬，或許是相信一己之力能產生微小變化，所有的信念，或許都只是因為他們「在乎」。