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男人為何不明察,女人幹嘛不明說:37個辨識溝通性格的方法,關鍵場合這樣得體應答(二版)

察しない男 説明しない女

作者:五百田達成

譯者:陳怡君

出版品牌:方舟文化

出版日期:2018-05-23

產品編號:9789869518468

定價 $350/折扣1冊

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  • 內容簡介
  • 作者簡介
  • 譯者簡介
  • 書摘
  • 詳細資料
★日本狂銷35萬冊!★
秒懂說話者心理,人際溝通暢銷書


  【人氣諮商心理師】╳【溝通性格檢測表】╳【魔法對話關鍵句】╳【相處技術全解析】

  針對愛情、婚姻、職場、生活
  37道溝通狀況題,
  用關鍵字眼讓對方聽得懂、雙方講得通,輕鬆拉近距離、化解僵局!
  學會接收正確訊號、避開說話地雷、掌握表達要領,輕鬆達陣!

  「妳不說我哪知道!」
  「為什麼你就是不懂我呢?」
  「真搞不清楚他/她在想什麼……」
  也許你會訝異,跟使用相同語言的人溝通,為什麼還需要「翻譯」?
  之所以會如此,原因就在於不了解異性在說出口前的思考模式!

  日本超人氣的心理諮商師以「男」、「女」兩大類型做為分野,透過輕鬆幽默又犀利的口吻,解析不同溝通類型的人們在說話、傾聽與理解上的基本認知。哪些場合該多用「事實」、「數據」來說明立場,什麼時候又該善用「心情」來委婉表達想法?掌握如此這般的溝通心理學,只要避開地雷、切中要點,就能在人際關係上有效達到目的。

  ◤不知不覺就想跟著說的關鍵句策略
  用簡單的一句話來拉近距離、給予鼓勵、緩和氣氛或言歸於好,不再是難事!

  ──第一次挑禮物給情人,怎麼開口送禮更完美?
  「我覺得這個品牌很適合你」►女性化的人可以善用氣勢來包裝,將異性哄得心花怒放。
  「雖然不知該送什麼好,我還是認真選了這個」►男性化的人可善用熱情來包裝,和店員辛苦周旋的橋段更代表了滿滿心意。

  ──被問到交往過多少人,如何回答這道陷阱題?
  「我每次交往都很久,大概三個吧」►回答太多太少都不好,委婉表達自己不是遊戲人間的女子、也不是剛開始談戀愛啦。
  「也沒有多少個,眼中只有妳啊」►這個問題實在難以應對,一氣呵成表達自己與前任們都沒有聯絡才是上策。

  ──想處理對方沒在用的東西,卻意見不合怎麼辦?
  「重要的東西弄壞就糟了,我看就先放在那房間如何」►不要強硬逼迫有收集癖的男人馬上收拾,或許會有意外的效果。
  「如果要用,再買新的吧」►當女人的囤物症發作時,適時地用「如果真有那一天」的論點來說服她看看。

  ──身為上司,怎麼稱讚異性部屬才得人心?
  「部門只花一個月就簽下千萬元的合約呢」►針對天生就對勝負得分敏感的男人,強調數字與事實的稱讚法則絕對要反覆練習。
  「即便一路走來千辛萬苦,但我覺得非常充實」►對於重視過程同甘共苦的女人,表現出共鳴會是個好主意。

名人推薦

  林萃芬、吳若權、楊聰財、貴婦奈奈 一致推薦


  男女之間,所有猜不透的心思、解不開的誤會,都能因為讀完這本書而盡釋前嫌,好好幸福在一起!──吳若權 作家、廣播主持人

  這本書真的太有趣了!諮商心理師五百田達成做足腦科學功課,將各種知識化為生動實用的文字。想知道自己的溝通性格是「男」還是「女」?歡迎打開這本書自我評估一下!──楊聰財 楊聰財身心診所院長、國防醫學院兼任副教授

  看似一本兩性關係書,卻不止於此,而是以更廣泛的「男性化/女性化」溝通類型,引領我們深入理解溝通的技術,真正學會好好說話,愉快相處!──蘇陳端(貴婦奈奈)諮商心理師、作家

本書特色

  ◎37個充滿趣味的觀察指標,對比式陳述男女差異的思考模式
  ◎利用「溝通類型檢測表」快速掌握自己和對方的溝通性格
  ◎善用「溝通魔法關鍵句」避免誤觸說話地雷,累積更多人脈與人緣

日本讀者好評

  這是一本學習如何「與自己不同之人相處」的書,作者以淺顯易懂的例子分享溝通技巧,讓人不斷聯想起和家人、同事、朋友相處的各種情境,讀來輕鬆又有趣。

  在「強化人際關係」的書籍中,這算是寫得最好的一本。作者的分析觀點強而有力、見解犀利;讓人當下就在內心大喊:「說得一點也沒錯!」這是一本值得放在身邊隨時參考的好書!

  如果我能早點看到這本書,人際關係一定會更好吧。這本書真應該列入義務教育的教科書,我很認真地反覆閱讀,期待與大家建立更圓融的互動關係。

  因為自己是已婚者,對書中關於婚姻生活的解說完全贊同,也使我原本對婚姻的悲觀態度豁然開朗,真是獲益良多!

五百田達成

  作家、心理諮商師,同時也是獲得美國諮商師認證的全球職涯發展師。

  東京大學教養系畢業後,曾任職角川書店、博報堂、博報堂生活綜合研究所等,之後開設「五百田達成」事務所,結合其上班族時代的實務體驗與豐富的諮商經歷,提出各種改善職場人際關係的有效建議,深獲各界好評。

  寫作與演講議題聚焦於「人際溝通」、「生活者心理」、「社會變化與男女關係」,一針見血的分析與友善親切的口吻贏得極高人氣。曾受邀參與《解決!99 Answer》(日本電視台)《我的弱點在哪裡?》(TBS電視台)等節目演出;連載的專欄則有「日經商業Associe」〈男女的主張關係〉、「東洋經濟ON LINE」〈最新職場心理學 男女心理探索〉。著作包括暢銷十三萬冊的《之所以無法與特定人士相處,追根究柢,是你失去了熱情》、以及《用對心機,讓你職場人際學all pass!》等書。

  官方網站:www.iotatatsunari.com
  臉書專頁:www.facebook.com/iotatatsunari.net

陳怡君

  淡江大學日文系畢業,專職譯者,譯作類型涵括旅行、飲食、穿搭時尚、兩性溝通、生活保健等主題。翻譯作品集請見部落格:ejean006.blogspot.tw

前言

知己知彼,讓人際溝通更自在


  大家好!我是五百田達成。我的工作是將在出版社及廣告公司的歷練化成確實可行的諮詢教練技能(counseling coaching skill),協助人們更圓滑的處理職場或人際關係的顧問。

  這樣的說明或許有點艱澀難懂。簡單的說,就是協助大家解決「為什麼他不了解我?」、「為什麼跟這個人老是有理說不清?」、「就是無法好好跟某些人相處」……之類的困擾,讓人際關係變得更「圓融」。我覺得自己就像是人與人之間的「翻譯工具」。

  也許你會訝異,與使用相同語言的人溝通,為何還需要翻譯?那是因為暗藏在內心的「情緒」很容易引起誤解,難以捉模,光靠「語言」或「態度」實在很難完整傳達給對方了解之故。

  例如,男性長官把工作交給女性下屬,告訴她:「這件事情不難,就交給妳吧」。這時候,女性下屬的內心是怎麼想的呢?

  即便長官是基於「這件工作『對妳來說』並不難,應該很快就能完成,麻煩妳了」的心態交辦工作,但這樣的想法未必能完整傳達給對方。說不定有些女性還會誤解長官是認為自己「反正就只適合做些簡單的事」呢。

  這其中的問題,就出在男性使用了女性無法了解的說話方式。

  另外再舉個更複雜的例子。男友問女友說:「妳之前都和什麼樣的男生交往?」女友因為已經完全忘了前男友,於是回答:「我不記得了」。

  這時候,男友的內心是怎麼想的?一個簡單明瞭的問題卻得不到明確的答案,當下內心也變得比發問之前更加不安,因此在交往期間,也許會不停地再次提出相同的問題。

  之所以會如此,原因就出在女性不了解男性的思考模式。

  工作與戀愛也許情況略有不同,但是在男女之間,經常出現諸如此類的狀況。大家或多或少也曾經疑惑過男友或老公、長官「為什麼會說出這種話?」,生氣女友或太太、後輩「怎麼會做出這種事!」吧?說不定還有人只能高舉雙手投降,搖頭嘆息:「真搞不懂你們在想什麼啊……」。

  不過,別擔心。有這種煩惱的人不只有你一個。男人與女人之間的溝通,真的比和外國人接觸還難!甚至可以說,「男人與女人根本就是不同星球的生物」。

  俗話說:「相鄰兩國特別容易吵架」,文化越是相近,即便只是小小差異也會讓人感到介意甚至造成不快。男女之間的狀況也類似如此。明明是相當複雜的差異,卻因為彼此都是日本人,覺得一定「講得通」,以至於在職場或家庭中引發了衝突。

  彼此都是日本人卻無法以言語溝通。光是如此便足以讓小事演變成嚴重事態了。

  人無法只簡單分成「男」與「女」兩類。本書中所謂的男女並非針對性別,而是一種溝通方式的「類別」。以下這個舉例或許有點極端,但確實有點像是政治上的左派與右派之分。也就是說,以男性的方式感受、思考、說話、表達的稱之為「男性化」;以女性的方式感受、思考、說話、表達的稱之為「女性化」。

  對於先前所舉的案例,也許有人會反駁:「我也是男性,但我不會那樣說話」、「我是女性,但我對前男友可是記得一清二楚」。

  這世上有性別是女性、就連思考模式也完全「女性化」的人,也有性別是女性、但思考模式卻完全「男性化」的人。另外,有的人則是性別雖是女性,工作時的思考邏輯偏「男性化」,但談戀愛時思考邏輯卻又偏向「女性化」。當然,男性的情況也是如此。

  隨著往後閱讀本書,讀者們自然會明白自己的溝通模式是偏男性或偏女性。不過大家也可以多加利用第12頁附錄的檢測表,先找出自己屬於哪一種模式。

  明白自己的溝通模式是偏男性或偏女性之後,接下來就簡單了。多了解自己不善溝通的「異性」他們的思考邏輯、行為模式、習性等等,使用能使對方愉悅、讓對方明白的說話方式即可。因此,在所有的場景或主題中,都以「男人(女人)如是說,女人(男人)才會懂」的形式來介紹「男女溝通箴言」。這些箴言全都能夠現學現用,大家就當成是學習外語,在日常生活中多加練習吧。

  這時候不必苛求自己非得百分之百了解「異性」的想法。即便心中有小小不滿:「為什麼他沒有發覺?」、「如果他能以這樣的方式跟我說就好了」,不妨暫時把這些情緒藏起來,把自己想說的話機械式地翻譯.換個說法吧。各位回想一下學生時代學習英文文法時的情況:「這個過去分詞是什麼東西啊!?」雖然搞不清楚但還是硬背下來,先通過即將到來的考試再說。學習新的語言,這個方法是最快速的捷徑了。

  首先在「基礎篇」學習男女最基本的相異之處,接著就可以依循進入「戀愛/性愛篇」、「結婚/家庭篇」、「工作/職場篇」。

  請選擇最困擾你的狀況或最有興趣的部分開始閱讀吧。

  希望本書能夠順利幫助大家「圓融」地解決人際關係的煩惱。

 

職場篇    工作的習慣:男人專心衝刺,女人隨機應變

●男人一旦被交付任務,就會專心往前衝
●女人應變能力強,很快就習慣新規則

不論發生什麼事,男人只會頑強以對,女人則是能夠隨時改變想法。

面對一旦決定之後即便可以預見它終將失敗、仍然不願意改變初衷的男性上司,只能苦笑的說:「真是毫不通融呀」;而對於已經決定了的事情還是能夠反覆改變個好幾次的女性上司,真想向她大喊:「真是受夠妳了!」

根據腦部的構造,男人十分擅長朝著目標直線前進。由於左右腦的連結性不強,男人習慣只使用一部分或是某個部分的腦,一旦交給他任務,就會把精神完全集中在這項工作上。在商場中也是如此,大部分時候都不必在意細節或周遭的動靜,只需「專心一意往前衝」就對了。

只是這樣也有缺點就是:萬一規則或系統等等「終點」有所改變,就只能搖擺不定、毫無應變方法。

相對的,左右腦連結性良好的女性,腦袋經常處於同時處理大量訊息的狀態。說難聽一點是經常處於「分心」狀態反而不容易抓住問題的本質,說好聽一點則是連細節的部分都能照顧到。

雖然女人不像男人具有足夠的專注力,但她們的應變能力高,能夠很快就適應任何新規則。在商場中,不必設定目標、需要隨時「臨機應變」的項目,女人最是得心應手。

基於這樣的差異,男人與女人無法適應彼此對於工作的運作方式,也就理所當然了。

●幫助眼界狹隘的男人審視現狀
●引導錯失目標的女人往前邁進

倒不是說男人或女人的工作模式比較優秀,但是從最近商場上的變化速度來看,男人似乎有必要多學習女人臨機應變的能力。未來,各種變化將會超乎我們想像的複雜,「先採取行動再說」、「邊做邊嘗試」、「發現錯誤立刻改進」之類見風轉舵的本事,相形之下就變得很重要。「傻傻向前衝」的做法,不久的將來就得面臨被淘汰的命運。

瞭解男人這種不懂得變通的特性之後,每當遇到規則改變時,女人不妨伸出援手拉男人一把。仔細解說讓男人瞭解新的環境,他們就能夠再度集中精神於工作上了。發覺一起工作的男人因為太過於專心往前衝、眼界變得狹隘時,不妨提醒他:「我們來重新審視一下整個狀況吧」。或者是利用「這麼做是不是效率會更好?」這種男人聽得進去的詞彙來表達自己的意見,也是個相當奏效的方法。

另一方面,因為女人實在太容易受到各種因素的影響,過於專注眼前的小細節反而容易迷失大方向。例如:目標明明是要「順利發表之後取得專案」,卻因為太在乎發表資料的形式不斷修改重做,或者是花好幾個小時挑選插圖,到了發表的當天,拿來的卻是「前半段做得很棒、後半段卻草草了事」這種令人皺眉的成果。

學習如何朝著目標專心一志的前進、讓自己平衡一下,工作也會更有效率。

對於女同事老是糾結在一點小事情上,男人們也不必怒斥「別再管那些小細節了」,不妨放開胸襟,讚美一下:「連這樣的細節都幫我照顧到了,不錯不錯」。女人得到認同,就會積極地朝著下一步前進。甚至也可以偶爾問一下「現在進展到什麼地方了?」幫忙控管一下時間。給她一個目標例如「今天應該要完成這幾項」,女性就會明白該做到什麼程度。

此外,「先開始做再說吧」的建議也很有效。「先」這個字含有「等下還能修改」的意思,因此即便有些小細節沒搞清楚,女人還是能夠「先」動起來。給她一個不妨先起個頭、做個大概再說的好理由,就能幫助女人工作時加快腳步。

與工作進度無法同步的人一起合作實在很辛苦,但不停的抱怨也無濟於事。還不如積極的弭平彼此的弱點,努力打造出更好的團隊默契。

{男女會話關鍵句:向陷入困境的人伸出援手時}

女性可以這樣說:「我把狀況先整理了一下」

面對走入了死胡同而無法看清全局的對象,把相關資料整理好、讓對方有機會看清整個狀況,對方一定會因為被「搔中癢處」而開心不已。

男性可以這樣說:「暫時先這樣做做看吧」

面對因為想得太多反而無法踏出第一步的對象,不妨以:「先動手做做看再說吧,之後再修改也行」的說法,助他一臂之力向前進。
 

書籍代號:0AHT4006

商品條碼EAN:9789869518468

ISBN:9789869518468

印刷:雙色印刷

頁數:272

裝訂:平裝

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