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外貿大神的32堂客戶成交課:業務新手第一次工作就該懂的訂單成交技巧

作者:毅冰

出版品牌:新樂園

出版日期:2018-06-21

產品編號:9789869603010

定價 $420/折扣1冊

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單篇文章在外貿論壇點擊超過15000000次,

最懂業務痛點,最明白客戶心

中國外貿大神毅冰帶來新作,珍貴點撥、助你成交!

 

最受歡迎、引頸企盼的客戶攻心術

不必再猜,為什麼訂單搞砸?

除了降價外,沒別招開發客戶!

 

為什麼毅冰的文章能火紅,引爆超高點閱率?因為他懂業務新手的玻璃心。

毅冰是資深外貿人,從2006年開始,帶領22人的外貿團隊,實現2300萬美金外貿年銷售額。2008年成為買方,長期在香港,澳洲,美國工作,掌管超過3000萬美金項目年採購額。業務經驗及買家經驗豐富,最能理解客戶心態又深知業務常犯的工作誤區。

 

在工作現場常嚷不可能、辦不到的人,毅冰教你如何把固有思維轉變為想方法、找出路,找出突破口,找到客戶痛點,不可能完成的任務也會有轉機!

 

為什麼我們的價格很有優勢,卻拿不下訂單?

→低價格並不是提高訂單轉換率的唯一條件,產品、服務、專業、效率、掌握細節、談判能力……從買方迷戀怎樣的供應商,一窺端倪。

 

我們是小公司,和大公司相比沒什麼競爭力,大公司似乎壟斷了整個行業?

→客戶在選擇供應商的時候,一定是選擇性價比最好,也最適合自己的,而不見得是這個行業裡最強或價格最低的。

 

生意就是這麼難做,拚價格拚不過工廠,論服務又不如大公司,怎麼競爭?
→自己放棄自己,才真的無可救藥。任何公司,任何團隊,都一定有弱點。不是去跟別人的優勢硬碰硬,而是找出自己的優點,走自己的路。

 

慘了,得延期交貨,該怎麼跟客戶交代,才能圓滿解決又不會惹惱客戶?

→首先掌握延期原因,先解決內部問題,接著跟客戶商量延期,找反轉的機會,把壞事變好事,找出突破點。

 

技巧+心法=業務高手的養成

本書從買家的角度去解析外貿中經常遇到的問題,例如:為什麼報價以後,客戶就沒了音信?除了降價,還有什麼談判手法?等等新手常見的疑難與痛點,並以實例說解,破解諸多外貿成交的陷阱,讓業務員換位思考,徹底了解買方的真實想法,突破思維侷限,順利成交。

 

生意的本質,談判的本質,就是需求探討,就是利潤分享。

談判本身可能圍著價格轉,但是博奕的目的一定是利潤。

──毅冰

 

得獎與推薦紀錄

中建材國際貿易有限公司運營總監  師繼鋒

毅冰老師這本《外貿大神的32堂客戶成交課》貫穿了外貿工作流程,讓你置身於鮮活的外貿工作情境之中。不但在「術」的層面教會你工作方法,讓你提升業務能力,也從「道」的層面引導你進行多項修煉,優化處世態度,改進生活方式。總之,這是一本秘笈,讓你的外貿功力再上一個臺階;這是一本哲文,讓你在外貿的修行路上悟道人生。

 

前歐洲宇航集團香港採購負責人、Luxor巧克力創始人  Ben朱子斌

《外貿大神的32堂客戶成交課》對外貿新手以及進階級別的外貿人來說都很實用。這本書對概念和經驗的解釋到位貼切,不論是作為常備的工具書還是睡前的進修讀物都很不錯。

 

米課創始人、《MR.HUA創業手記》作者 華超

無論你是剛入外貿行業的新人,還是資深老業務,在毅冰的書裡都能發現很多意想不到的經驗和資訊。毅冰十餘年一線外貿工作的資歷和積累,是我在這個行業見過的最有價值的資產。現在,你可以通過這本書窺探一二。

毅冰

資深外貿人士,毅冰——米課項目聯合創始人,外派美國、澳大利亞和中國香港多年。著有《外貿高手客戶成交技巧》、《十天搞定外貿函電》等多本暢銷書。

書籍代號:1XTP0001

商品條碼EAN:9789869603010

ISBN:9789869603010

印刷:雙色

頁數:312

裝訂:平裝

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