一些些阿Q、一些些小確幸、一些些小志氣……看OL如何成為企業之本、社會中堅、國民CPI功臣;上班「放下我執」,下班「捧起人生」,看OL如何為生活注入智慧;交換辦公室自我療癒、相互砥礪的正向來源,資不資深、菜不菜鳥,不是問題!身為OL,一定要知道──面對無理的要求,如何按耐想拚命往上翻滾的眼球?通勤捷運上,如何卡位找到距離手扶梯最近的車廂、或是掩飾自己微凸的小腹懷著淡淡的哀傷有禮貌地「被讓座」?要怎麼折手指掐大腿才能客客氣氣說 “Best Regards”而不是咆哮Email?如何鎮定面對客戶與老闆,即使風暴在前,都還能控制眼外肌與嘴角,氣度恢弘地拈花微笑?