把垃圾變成寶藏的公司：產業廢棄物公司經理人讓收垃圾也能和藝術

★全新商業模式，產業廢棄物和設計業的完美跨界整合
★完全顛覆你對產業廢棄回收業的認知
★日本NHK、WIRED等媒體報導

誰說廢棄物回收業就只能收垃圾？誰說廢棄物回收業就不能和藝術結合？
日本一家廢棄物回收產業的企業——NAKADAI，帶你看到，
如何用「框架外的想法」、「靈感」加上努力，
不把廢棄物當垃圾，而是素材，以全新的商業模式，整合回收業、設計業，
徹底改造企業，變身為全民藝術工作場所。

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「該怎麼做，才能使廢棄物不但減少，還能提高收益，並且能夠面對世人仍感到自豪？」——思考到最後得到的結論，就是一種過去的遊戲規則下，被視為不可能的商業模式！

作者中台澄之，曾任職於證券公司，離職後進入祖父創建的NAKADAI廢五金分解廠上班。在公司面臨轉型之際，苦思新的商業模式。
他重新思考，公司究竟是生產什麼開始，「生產新的價值」重新賦予產業廢棄物新的定義，從垃圾轉變為素材；從只能賺處理廢棄物處理費用，轉變為轉取高附加價值素材費，重新定義了廢棄物回收業。

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本書首度公開，中台澄之從一個門外漢到身為一位商業藝術工作者的路上，如何帶領NAKADAI跳脫回收業舊有的經營模式，在習慣以舊方法工作的傳統業界，用創意帶來革新，讓公司從只能替企業回收廢棄物的回收業，轉而參與「東京設計師週」，提供設計師設計素材，成為設計材料的供應者，讓回收業也能與藝術劃上等號。
這是一個完全顛覆你想像的商業模式。在日本，NAKADAI創下了99%的回收率，在產業廢棄物處理業界視為異端；它挑戰了產業廢棄物處理業的垃圾收集得愈多，就賺得愈多的商業模式，它質疑「我們的工作真的是只要大量收集垃圾就好了嗎？」的傳統思惟，本書就是一個把這樣的想法化為創意，打破業界舊習的挑戰故事。

 

中台澄之（Nakadai Sumiyuki）

商業藝術家。株式會社Nakadai常務董事。
Mono: Factory代表人
生於1972年。東京理科大學理學院數學系畢業後，曾任職於證券公司，於1999進入株式會社Nakadai。將公司提升至獲得ISO12001認證，及實施中古品拍賣的再利用市場等，將企業擴大成為綜合性回收事業。並且構思出「再上市事業」，以「創意是從物品身上開始」為概念，創立了Mono: Factory。

再行銷事業於2013年獲得Good Design獎Best 100中的創造未來設計特別獎。

並且在平成26年度群馬縣優良企業表彰獎中獲得商業及服務部門大獎。

目前在自治體或大學演講，或接受企業研修、以及與廢棄物相關的綜合諮商業務、並且會親自動手企劃廢棄物利用的活動。

客戶漸漸拓展

以綜合回收業為目標的我，又從塑膠開始擴大範圍。能做到這一點，是因為父親在我進公司之前，就先去取得了有關產業廢棄物處理的各種執照。

通常我們若是有想要的東西，就是花錢去買。但是廢棄物處理業的特徵卻是同時從客戶那裡收取金錢與物品。因此，也有不少惡質的業者只是把錢收進口袋，卻不好好處理，非法丟棄這些東西。於是，為了排除這些業者，從九○年代起，法規就變得愈來愈嚴格。 

在這樣的過程中，父親看出將來有可能沒有執照就無法收取廢棄物，總有一天想擴大業務時可能會對公司有幫助，於是連與廢五金業沒有直接相關的產業廢棄物處理執照，也都開始積極地去取得。

這是父親的慧眼。甚至，產業廢棄物裡有廢木材、廢金屬、廢纖維、廢塑膠等，約有十八種，Nakadai取得了許多的執照，這些廢棄物幾乎全部都能處理。產業廢棄物的執照取得相當嚴格而且麻煩；在業界，也有不少公司只取得限定的某些執照在做事。

如此一來，若只有廢木材的處理執照，就無法收取木材與金屬的複合材料，必須告訴客戶「木材上不能附著金屬，如果要處分廢木材，就請把金屬取下」，請客戶自己去做分類解體的額外作業。

然而像Nakadai這樣，擁有廢木材與廢金屬的兩種處理執照，就可以直接收取木材與金屬並存的複合材料，在我們公司就可以解體，分別處理廢木材與廢金屬，所以就能對客戶說「直接交給我們就好」。對客戶來說，負擔愈少當然愈好。所以很必然地，以後就會都交給我們Nakadai處理了。

我想要讓大部分廢棄物的處理發揮到最大極限，到已經與我們簽下分類後的塑膠或金屬回收契約的顧客那裡時，還會另外準備箱子用來放置其他無法分類的產業廢棄物，請他們放進去。在沒有分類的狀況下，由於Nakadai幾乎擁有所有的處理執照，因此我們都可以帶回來處理。

「跟Nakadai交易的話，廢棄物放置場就會很乾淨」，我們獲得了這樣的評價，業務就愈來愈好做了。

但是，其他的業者也不可能就在旁邊乾瞪眼。也一定會有許多業者會跟在Nakadai後面，都去取得過去沒有的廢棄物處理執照。這樣一來，Nakadai早晚會失去優勢。

通常，一般人都會這麼想吧。但是事情並沒有這樣發展。因為Nakadai從我祖父那一代，就一直運用金屬類解體、分類的技術和知識來回收處理產業廢棄物。這並非一朝一夕可以習得的技術。甚至，就如我先前所述，廢棄物的處理執照不是那麼容易取得。

例如，若是想取得廢木材的處理執照，雖然是去跟縣政府的廢棄物對策課窗口申請，但是必須在當下具體說明，可以處理多少廢木材以及處理的方法。

然後，假設用廢木材粉碎機一天粉碎二十噸的木材，就必須出示將它作為再生能源燃料販售的藍圖。接著，也會要求你提供再生能源購買者發行的買賣證明書。

還有，還必須提供粉碎機發出的聲音或震動程度，粉塵會飛到多遠的數據資料。即便你提出的數據資料控制在標準值以下，還會再給你「工廠場址旁邊有民家，雖然距離粉碎機有○○公尺，但是木屑或許會飛出去打破窗玻璃，因此請提出對策」這種非常細微的指示。

還有，二十噸的木材是三台大型卡車的量。廢木材會經過什麼樣的路徑進入工廠，這也是必考題。這路徑途中如果會經過幼稚園或小學，就不會得到認可。會要求你提出充分的安全對策，或是變更路徑。

這樣經過數次的一來一往，在機械設置後還會檢查有沒有按圖設置，並與周邊居民確認你們的環保對策是否真的有發揮功能，然後才終於會發下執照。

像這樣，有許多的門檻，從提出業務計畫到行政許可發下來，順利的話要一年，長的話則要兩年的時間。有這樣的背景存在，所以他們無法輕易從事與Nakadai相同的業務。





從量轉移到質

產業廢棄物事業的處理方式，真的是這樣做就可以了嗎？

其實在我發現過度倚賴A公司，Nakadai的經營將會很危險之前，我心裡就已經有這樣的想法了。

以現狀來看，唯一能提升收益的方法，就是增加收集的產業廢棄物量。也就是我會變得期望社會上一直有廢棄物產生。

當然，我一點也不想住在一個這樣的社會。

或者說，如果自己也認為能收集到最多的廢棄物把公司壯大，還能夠抬頭挺胸地對自己的孩子說「爸爸的公司因為收集了很多的垃圾，所以變得很大」的話，那就別猶豫。更坦白地說，我是一面工作，一面自己自問自答：「廢棄物處理業是能對孩子自豪的行業嗎？」

而且，雖然我也對客戶提案「一起來減少廢棄物吧」，但是實際上廢棄物若是減少，我現在的業界也沒有存在的必要了。

每天都帶著這樣的矛盾心情去經營事業，絕對不能說是健全的狀態。

那麼，該如何才能解除這個矛盾呢？

我想到的解決方法是這樣。

將事業的主軸由量轉為質。

不是增加產業廢棄物的量，而是以提高品質的方式來確保收益。如此一來，可以解除面臨的的矛盾，也可以謀求公司經營更健全。

但是即使有了一個模糊的想法，還是不知道具體應該怎麼做。於是，我在此時暫時回到初心，打算從頭開始，重新學習企業經營的基礎，於是便來到中小企業大學校求教。

這裡是由獨立行政法人中小企業基礎強化機構在營運的，一個為了讓大家學習中小企業經營方法與技術的學校。

由一些曾經在大型製造商工作現場擔任負責人的人，或是擁有中小企業診斷師資格的人來擔任講師，他們會解說企業的案例或是進行團隊合作，但是並不只是講座。裡面的內容也包括了要把在課堂上學到的Toyota的改善活動，實際上拿到自己公司內實施，並且在取得數據資料後，看看有多少效果，或者是能否發現經營上的課題在哪裡等等。

我在那裡八個月的研修期間，好幾次將Toyota改善活動中的QC※拿到公司裡去實施。不過先說結論，雖然它對於現場的工作改善非常有用，但是再怎麼持續進行，我想要的，未來Nakadai的商業模式要變化為「由量到質」的答案，仍然無法從中找到。

改變工廠的機械配置，在人的動線上多下工夫，確實能夠提升廢棄物處理的效率。但是大量收集廢棄物，這個讓我感覺奇怪的生意前提依然沒有改變。

不過，就算跟講師們提到這些，他們也完全不能理解。他們認為收集許多東西，然後將它們分類、解體、處理之後賣出，這就是回收處理業者。所以要擴大這個事業，除了提高回收的效率之外，沒有別的了。

即便這麼說，若我還是不肯罷休的話，對方就會訝異不解地說：「中台先生你究竟想做什麼？」

原來所謂的經營專家，也無法回答我的問題啊……我一度感到十分絕望，但很快地，我又湧上期待，覺得這可能是一個很大的生意機會。

就連過去曾經指導過許多企業的講師，都只能停留在增加廢棄物的量，提高效率的這種既定的經營模式中，無法跨出來；那麼相反地，如果我能建構出將主軸轉移為質而非量的商業模式的話，那麼其中很可能藏著能形成重大商機的可能性。

如此一來，我就更加堅持要自己去找到答案。

我下定決心之後，就開始把一些腦海裡浮現的，自己覺得滿意的，綜合回收業樣貌相關的各種字句都寫在筆記本上。

※QC活動

在同一個職場內，以小組分飾進行的自發性品質管理活動。

書籍代號:1XTR0002

商品條碼EAN:9789578630017

ISBN:9789578630017

印刷:

頁數:176

裝訂:平裝