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公關力:讓客戶、消費者、媒體、政府、投資人都說你好,打造企業影響力

作者:李國威

出版品牌:新樂園

出版日期:2019-08-28

產品編號:9789869814904

定價 $460/折扣1冊

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  • 內容簡介
  • 作者簡介
  • 譯者簡介
  • 書摘
  • 詳細資料

為什麼有些企業——

在平時,人們自發性的說你好;危機時,企業不重傷?

原因在於,公關力。

公關力就是企業強大的品牌護城河,能夠推出影響力,鞏固品牌價值,還能讓品牌在市場上脫穎而出。

 

 

公關的力量

  1. 為什麼馬雲演講總是能博得滿堂彩?他演講的影片總是創下高點擊率?
  2. 為什麼可口可樂總能給人歡樂的品牌形象?
  3. 為什麼拜耳公司的企業形象好,成為大學生嚮往進入工作的企業?

 

公關能形塑大眾對企業品牌的印象,影響人們的購買決策與消費習慣,還能替企業帶來實質的政策紅利、幫企業節約企業稅收成本、獲得財務收益,減少危機損失……如果廣告是風,公關是太陽,公關能讓人在不知不覺中改變了認知。

 

本書集結中國資深公關專家李國威30年以來的工作心法——

對重要問題的敏感度:我們平時不注意的小事,極有可能就是大事。

切勿忽視傳統媒體:傳統媒體是企業危機公關的一層保護網

品牌危機像空氣一樣無所不在:真正好的危機公關,是在危機發生前就將之化解

聰明設置議題:每多一份話語權,就多了一次銷售機會。

投資者關係管理:敏感問題——謹言慎行,不該說的一句也不能說。

 

●●●

如果你也曾經有過「我剛剛入行,一個媒體都不認識,我怎麼認識媒體?」、「我的企業搶占媒體版面,在社群媒體上大火,只是露出的卻是負面消息,怎麼辦?」、「我的老闆接受媒體專訪,只不過媒體刊出的方向不利公司形象,怎麼處理?」那麼,本書會告訴你該怎麼調整與運用。

 

本書是「品牌公關的十萬個為什麼」,舉凡公關常見的實戰問題:職位職責、品牌規劃、公共關係管理、公關活動管理、危機公關技巧、雇主品牌管理、公共事務管理、投資者關係管理、新媒體營運等,均有實際執行案例可供參考,即學即用。

 


【重磅推薦】

這本書適合想從事公關、剛開始從事公關,以及從事公關一段時間的人,鍛鍊自己的公關專業的高度、廣度、深度,以及細膩度。特別在一些執行工作部分,作者所分享的實際作業內容,例如,如何發展主要溝通訊息、進行公關活動管理、安排溝通採訪等,均可以馬上應用在日常工作。

——台灣奧美董事總經理  王馥蓓

 

姐夫李在公共關係業,像武俠小說裡的少林派:名門正派、勢大力沉。再加上他成名早、輩分高,練就了一雙火眼金睛。公共關係這個行業如今有太多的雜訊,姐夫李的這本書相當於是一部分《易筋經》,無論一個人之前被灌了多少東西,認真學習這本書之後,都能去偽存真、融會貫通、為我所用。

——羅輯思維CEO 脫不花

 

李國威與我是同一個時代成長起來的公關人,現在我做企業行銷官。在更加豐富而複雜的行銷手段中,公關仍然具有特別的價值。我建議市場行銷和公關從業者都讀一讀這本《品牌公關實戰手冊》。

——IBM大中華區行銷長 周憶

 

李國威先生,大家都親切地稱他姐夫李,是公關界的長期實踐者,同時也是少有的堅持邊實踐、邊分享、邊寫作的公關人,近些年「姐夫李」奔走在大量企業中,對公關實戰有很多近距離的觀察和深入思考。在快速變化的互聯網時代,我們需要公關的專業精神和更加靈活的方法。這本《品牌公關實戰手冊》應該是每一位公關人的案頭書。

——京東集團副總裁 李曦

李國威

網名姐夫李,中國國際公共關係協會理事,聞遠達誠管理諮詢創始人,資深公關和媒體人,近30年媒體和企業公關從業經歷,20022016年擔任通用電氣(GE)中國品牌與傳播總監,先後在通用汽車(中國)、華晨汽車、生力啤酒有限公司擔任公關傳播相關職務。19891996年在新華社國際新聞編輯部、新華社倫敦分社、新華社河南分社擔任編輯和記者。國際關係學院文學學士,中國社會科學院新聞系碩士。

〔推薦序〕

 

思維高度、視野廣度、內容深度、執行細度,決定了公關專業的發展與成就

 

從事公關工作的人,這幾年大概都會被問到:「你/妳們還好嗎?」這種類似生涯危機的對話。此一思維來自於社群媒體的推波助瀾,認定「公共關係=傳統媒體」的企業人士,會覺得公關已經搞不出新把戲了。

 

這是事實嗎?這個已經一百多年歷史的行業,究竟會隨著數位社群灰飛煙滅?還是會走出一條康莊大道?

 

《公關力:讓客戶、消費者、媒體、政府、投資人都說你好,打造企業影響力》一書,提供想投入公關或已從事公關工作的人,一個完整的解答—— 你/妳的思維高度、視野廣度、內容深度,以及執行細度,決定了公關專業的發展與成就。

 

作者李國威先生為中國非常資深的公關專業人士,我曾榮幸於服務GE Taiwan 客戶期間,與他見面開會並進行交流。這次又相當有緣分,可以先睹為快。這本書從實務出發,透過清楚的架構,但又具體的細節,探討公關幾大面向:

 

  • CEO思維 vs. 公關人思維:CEO觀點思考出發,公關其實包括企業形象、產品行銷、員工關係、公共事務、投資者關係,以及危機管理等許多領域。公關不只是協助銷售產品,而是會針對不同任務的需求,影響人們對品牌的觀點、想法與喜好。

 

  • 品牌策略 vs. 行銷戰術:從品牌策略觀點出發,公關其實包括品牌定位:挖掘競爭差異點,品牌傳播:讓別人說品牌的好話,以及品牌管理:持續發揚光大品牌核心訊息。公關不只是短期行銷戰術,而是長期品牌策略經營與管理,讓人們認識、了解並喜愛品牌。

 

  • 利益關係人 vs. 媒體記者:從利益關係人的角度出發,公關工作影響的對象不只有媒體記者,還包括了政府、學界、企業夥伴、客戶、非營利組織、員工、投資者,以及消費大眾等。無論是那類型的溝通對象,公關人員必須找到合適的影響者、影響管道,傳遞正確的影響內容。

 

  • 管理能力 vs. 溝通能力:公關人不能只懂得溝通,更要懂得管理——這當中包括專案管理、活動管理、危機管理、預算管理、人員管理,以及績效管理等。唯有提升自己的管理能力,才能在公關生涯走得又久又好。

 

這本書適合想從事公關、剛開始從事公關,以及從事公關一段時間的人,鍛鍊自己的公關專業的高度、廣度、深度,以及細膩度。特別在一些執行工作部分,作者所分享的實際作業內容,例如,如何發展主要溝通訊息、進行公關活動管理、安排溝通採訪等,均可以馬上應用在日常工作。

 

個人從事這個行業超過25年時間,始終相信公關工作比以前更為重要。這當中的關鍵在於無論傳播環境如何改變,公關核心仍在協助品牌贏得影響力(Earned Influence ),但是方式則必須與時俱進。公關專業人員必須以更宏觀、更周全、更具創意的角度思考,並且輔以數位(Digital)、社群(Social)與資料(Data)協助,才能走出自己的康莊大道。

 

所以如果有人再問一次:「你/妳們這些公關人還好嗎?」我會大聲告訴大家,我們這些與時俱進的公關人都很好,而且一定會更好!

 

 

台灣奧美董事總經理王馥蓓

書籍代號:1XJO0004

商品條碼EAN:9789869814904

ISBN:9789869814904

印刷:雙色

頁數:320

裝訂:平裝

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